Helpbox24 Pflegehilfsmittel

Sie oder die zu pflegende Person können kostenlose Pflegehilfsmittel zum Verbrauch erhalten. Jeder Versicherte hat einen gesetzlichen Anspruch auf bestimmte Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro im Monat. Gemäß Pflegestärkungsgesetz § 78 Abs. 1 in Verbindung mit § 40 Abs. 2 SGB X müssen dafür lediglich diese Bedingungen erfüllt werden:

• Sie haben einen Pflegegrad von 1-5
• Sie leben im zu Haus oder im häuslichen Umfeld (dazu gehört auch eine Wohngemeinschaft oder betreutes Wohnen)
• Sie werden von mindestens einer Person gepflegt (z.B. Angehöriger, Freund, Bekannter oder Pflegedienst)

Nein. Die Pflegekasse übernimmt die Kosten für Pflegehilfsmittel bis zu 42 Euro monatlich. Mit Ihrer Bestellung gehen Sie daher kein Risiko ein. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine vertragliche Bindung und keine versteckten Kosten oder Zuzahlungen.

Gemeinsam mit Ihnen stellen wir die Artikel so zusammen, dass sie genau Ihrem individuellen Bedarf entsprechen und gleichzeitig vollständig von Ihrer Pflegekasse übernommen werden können. Sowohl die persönliche Beratung als auch der Versand Ihrer Helpbox sind für Sie selbstverständlich kostenfrei.

Sollte Ihre Pflegekasse die Kostenübernahme ablehnen, senden wir Ihnen keine Pflegebox zu – und es entstehen Ihnen keinerlei Kosten.

Ja.  Auch wenn der Pflegebedürftige von einem Pflegedienst betreut wird (der seine Pflegehilfsmittel selbst mitbringt), haben Sie Anspruch auf unsere kostenlosen Pflegehilfsmittel. Die pflegebedürftige Person muss lediglich neben dem Pflegedienst noch von mindestens einer privaten Person (Angehöriger, Verwandter, Bekannter oder Freund) gepflegt werden.

Die Kostenübernahme der Pflegekasse gilt in fast allen Fällen für unbestimmte Zeit. Bei der Ausnahmen der befristeten Kostenübernahmen kümmern wir uns natürlich gern um die Verlängerung.

Fall Sie oder ein Angehöriger pflegebedürftig sind und noch keinen anerkannten Pflegegrad haben, muss man bei der zuständigen Pflegekasse einen Antrag auf den Pflegegrad stellen. Danach können Sie Leistungen aus der sozialen Pflegeversicherung, wie z.B. unsere kostenlose Helpbox, erhalten.

Ja, Sie können selbstverständlich jederzeit die Zusammenstellung Ihrer Box ändern und so an Ihre Bedürfnisse anpassen. Ein kurzer Anruf bei uns oder eine E-Mail reichen dafür aus.

Die Pflegekasse erstattet Pflegehilfsmittel, die zum Verbrauch bestimmt sind und zur häuslichen Grundpflege dienen. Dies sind Produkte wie Flächen- und Handdesinfektion, Einmalhandschuhe, Schutzschürzen, Mundschutz, und Bettschutzeinlagen.

Diese Hilfsmittel in unseren Pflegeboxen sollen Ihnen Ihren Alltag erleichtern und zur Verbesserung Ihrer Beschwerden beitragen. Darüber hinaus sollen die Pflegehilfsmittel auch dem Schutz (vor z.B. Infektionen) des Pflegebedürftigen und der pflegenden Person dienen.

Ja. Sie werden dafür im Antrag gefragt ob und wie viele Bettschutzeinlagen Sie benötigen. Die Pflegekasse übernimmt maximal 4 Bettschutzeinlagen pro Jahr. Sie können so zusätzlich über 100 Euro im Jahr sparen.

Wiederverwendbare Bettschutzeinlagen sind bei den Pflegekassen ein eigener Posten, der nicht zur Produktgruppe zum Verbrauch bestimmte Pflegehilfsmittel (PG 54) zählt und somit nicht über die zum Verbrauch bestimmten Pflegehilfsmittel im Wert von bis zu 42 Euro abgedeckt ist. Die jeweiligen Kosten werden nicht miteinander verrechnet, somit ist die gleichzeitige Nutzung von wiederverwendbaren Bettschutzeinlagen und Pflegehilfsmitteln möglich.

Die Lieferung erfolgt nach der Genehmigung durch die Pflegekasse und ist für Sie kostenfrei. Die gesetzliche Zuzahlung übernehmen wir gern für Sie. Je nach Pflegekasse werden 2-4 wiederverwendbare Bettschutzeinlagen genehmigt und einmal im Jahr an Sie kostenfrei verschickt.

Sie können die Belieferung mit Ihrer Helpbox jederzeit kündigen. Eine kurze Email oder ein Brief genügt dafür. Es besteht keine Mindestlaufzeit oder Vertragsbindung.

Ja, wir bieten Ihnen einen umfassenden und flexiblen Service: Auf Wunsch können Sie die Belieferung jederzeit pausieren oder Ihre Helpbox vorübergehend an eine andere Adresse innerhalb Deutschlands senden lassen.

Ein kurzer Anruf über unsere Hotline oder eine E-Mail genügt. Wir kümmern uns um den Rest.

Ja. In der Regel genügt es, wenn Sie bei Ihrem bisherigen Anbieter telefonisch oder schriftlich kündigen. Gern stellen wir Ihnen auch eine Wechselerklärung für Ihre Pflegekasse zur Verfügung – rufen Sie uns einfach kurz an oder senden Sie uns eine E-Mail, und wir lassen Ihnen diese unkompliziert zukommen.

Sollten Sie Ihre Pflegehilfsmittel aktuell über eine Apotheke oder ein Sanitätshaus mit einer Dauergenehmigung beziehen, muss diese Lieferung dort zunächst persönlich gekündigt werden, bevor Sie anschließend bei uns bestellen können.